티몬 새 주인 오아시스 '손짓'에도 기존 셀러들 '싸늘', 왜?

[비즈한국] 서울회생법원이 티몬의 회생계획안을 강제인가 하면서 오아시스가 티몬 인수를 확정했다. 오아시스는 빠른 시일 내 티몬 운영을 재개한다는 계획인데, 이를 두고 시장에서 우려의 목소리도 들려온다. 회생 절차에서 실망을 겪은 셀러들이 다시 티몬으로 복귀할 가능성이 낮기 때문이다.

#새 주인 오아시스, 티몬 정상화에 속도

23일 서울회생법원은 티몬 관리인이 제출한 회생계획안에 강제인가 결정을 내렸다. 재판부는 “(회생계획안이) 부결됐다고 해도 청산가치 보장의 원칙을 준수하고 있는 점, 회생채권자 의결권 총액의 절반 이상인 59.47%가 회생계획안에 동의하고 있는 점, 회생 계획 인가 전 성사된 인수합병을 통해 인수대금이 모두 납입돼 회생계획안 수행가능성이 매우 높은 점을 고려했다”​고 밝혔다.

앞서 티몬은 20일 회생계획안 심리·결의를 위한 관계인집회에서 회생안이 부결됐다. 가결되려면 회생담보권자 중 4분의 3 이상, 회생채권자는 3분의 2 이상의 동의가 필요하다. 회생담보권자의 100%, 일반 회생채권자 조의 82.16%가 회생계획안에 동의했지만, 중소상공인과 소비자로 구성된 상거래 채권 회생채권자 조에서 43.48%만 동의해 회생안은 부결됐다.

법원의 강제인가로 티몬 인수가 확정됨에 따라 오아시스는 티몬 정상화 작업에 속도를 내겠다는 계획이다. 오아시스 관계자는 “현재 법적 절차가 거의 마무리됐다. 이미 인수 대금을 모두 지급했고, 이를 바탕으로 티몬 법정관리인과 매각 주관사 측에서 변제 작업을 진행할 것으로 보인다”며 “향후 티몬과 오아시스마켓 플랫폼은 별도로 운영할 계획”이라고 전했다.

신선식품 새벽배송 플랫폼인 ‘오아시스마켓’을 운영 중인 오아시스는 2011년 설립 후 줄곧 흑자를 내며 성장해왔다. 현재 새벽배송 업체 중 유일하게 흑자를 내는 기업이다. 공격적 투자보다는 내실 강화에 초점을 맞췄던 오아시스는 지난해부터 몸집 키우기에 눈을 돌리기 시작했다. 2024년 7월 11번가 인수에도 나섰으나 거래조건에 이견이 있어 불발됐고, 이후 티몬 인수전에 참여해 새 주인이 됐다.

오아시스는 티몬 운영에 자신감을 보이고 있다. 12년 연속 흑자를 내고 있는 오아시스의 운영 노하우를 티몬에 적용하면 시장에서 경쟁력을 높일 수 있다는 판단이다. 오아시스 측은 가능한 빠른 시일 내 티몬 플랫폼 운영을 재개할 것이라고 밝혔다. 업계에서는 티몬 재개장 시기를 7월로 예상한다. 오아시스 관계자는 “빠른 시일 내 정상 운영할 수 있도록 준비 중이다. 다만 정확한 재개장 시점은 확정되지 않았다”고 말했다.

#‘피해액 구제 못 받았는데’ 티몬에 등 돌린 셀러, 다시 돌아올까

오아시스의 티몬 재가동의 성패는 셀러 모집이 좌우할 것으로 보인다. 오픈마켓 구조상 다양한 상품과 경쟁력 있는 가격을 갖추기 위해서는 셀러 유치가 필수적이기 때문이다. 하지만 이미 셀러 사이에서 티몬에 대한 브랜드 신뢰도가 낮아진 상황이라 셀러 확보다 쉽지 않을 것이란 예상도 나오고 있다.

오아시스는 셀러 확보에 총력을 다하겠다는 의지를 보이고 있다. 오아시스 관계자는 “MD를 추가적으로 채용 중이다. 셀러 확보를 위해서는 MD의 역할이 중요하기 때문에 그 부분에 역량을 집중하고 있다”며 “또한 신규 셀러 영입도 중요하지만 기존에 (티몬과) 함께했던 셀러가 다시 돌아오는 것도 중요하다고 본다. 최저 수수료, 빠른 정산 지급 등을 약속하며 셀러들을 설득하고 있다”고 말했다.

오아시스는 셀러 확보를 위해 다양한 유인책을 마련 중이다. 구매 확정 후 익일 정산 시스템을 도입하고, 업계 평균 수수료율(12~15%)보다 낮은 3~5%의 수수료율을 도입한다는 계획이다. 오아시스 관계자는 “셀러분들의 피해액을 변제해드릴 수는 없지만 도의적으로 그분들에게 제공할 수 있는 혜택을 고민했다. 신뢰감을 높이고 같이 조금 더 나은 미래를 그려보려는 것”이라며 “시스템이나 정책을 빨리 확정해 적용하면 셀러분들도 신뢰감을 가질 수 있을 것이라고 생각한다”고 전했다.

하지만 미정산 피해를 입은 셀러들의 반응은 싸늘하다. 티메프 피해자 비상대책위원회 ‘검은우산비대위’ 측은 기존 셀러들의 복귀 가능성은 낮을 것으로 전망했다.

검은우산 비대위 관계자는 “기존에 티몬과 위메프의 매출 비중이 70~80%였던 셀러들은 티메프 사태 이후 판로가 거의 없다. 이런 분들은 울며 겨자 먹기로 다시 티몬으로 돌아갈 수밖에 없을 것”이라면서도 “그 외 일반적인 셀러라면 티몬으로 가고 싶겠나. 꼴도 보기 싫다는 분들이 많다. 오아시스가 티몬을 인수했지만 미정산 피해자들과 소통하려는 좀 더 적극적인 태도를 보일 필요가 있어 보인다”고 전했다.

티몬은 기업회생으로 구제됐지만, 셀러를 포함한 미정산 피해자들은 ​줄도산 위기에 놓였다며 억울함을 호소하고 있다. 티몬의 기업회생이 성사됨에 따라 티메프 피해자들은 채권의 0.7562%를 변제 받게 됐다. 피해 금액의 1%도 안 되는 변제율에 허망하다는 목소리가 들려온다.

검은우산 비대위 관계자는 “지난해 정부에서 티메프 피해 구제금융을 지원한다고 했다. 그래서 피해자들이 구제 받았다고 생각하는 분들이 많다. 하지만 당시 피해자들이 받은 것은 긴급경영안정자금이라는 대출 상품이었다. 약 0.75%의 변제율은 그 대출 상품의 일주일치 이자만도 못한 금액이다”라며 “피해자들은 회생이 어떻게 끝날지를 지켜보며 1년을 대출로 버텨왔는데, 터무니없이 낮은 변제율에 험악한 분위기가 이어지고 있다”고 말했다.

이어 “비대위에 들어온 셀러가 650명가량인데 그중 40명이 이미 파산과 회생을 검토 중이다. 앞으로 더 많은 피해자들이 줄줄이 파산할 가능성이 커 보인다”며 “현 사태는 온라인 플랫폼이 기본법도 없이 운영돼온 데서 문제가 발생했다. 하지만 이런 구조적인 문제를 당장 바꿀 수는 없다. 그렇기 때문에 정부에서 먼저 피해자를 보호하는 특별법이라도 제정해 피해구제에 ​최소한의 안전장치를 마련하는 것이 필요해 보인다”고 목소리를 높였다.

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